本网讯  “想不到昔日的‘电老虎’深夜冒雨来到我家接电，想不到你们会来的那么迅速，更想不到现在供电企业的办事效率会那么快，服务态度又那么好，以前还叫你们‘电老虎’，我看再也不能这样叫了。”家住在江西省高安市相城镇的简老伯对正在家里抢修电工感激地说。
　　“现在不是‘电老虎’了，我们都管自己叫‘电保姆’！”一位抢修人员打趣地说道。
　　“电保姆”？叫得好，叫得好啊！原该这么叫！”老伯闻言哈哈笑了……
　　简老伯名叫做简小郎，今年65岁。他告诉笔者：建国60年来，他亲眼目睹了农民生产生活日新月异的变化；目睹了这60年来，供电企业翻天覆地的发展和壮大；更是亲眼见证了，供电公司的形像在老百姓心中是如何进行了美丽的蜕变。他娓娓道来自己用电的历程……
昔日的“电老虎”
　　50—70年代的时候，祖辈们都是伴着煤油灯长大的，听说过“电”，但是用不起。
　　80—90年代，那时虽然能用上电，但电是个稀贵的东西，加上村里经常停电，几乎每户人家都备着手电筒与蜡烛，而且那个年代电工也很吃香，村里人都管电工叫“电老虎”，你问为什么？因为每隔一两个月就可以看见有人来到我们村里收电费，山里的孩子没见过世面，就会追在人家后面跑个不停，边跑边喊，“电老虎”来了，“电老虎”来了……“电老虎”的称谓或许就是这个时候传开了。
　　“老虎”来了呢，谁能不怕？而每到他们来的时候，村长总要买肉、买鸡蛋来招待他们，坐陪的也都是村里有头有脸的人物。那个时候的用电也不稳，用电老是跳闸，谁家要是里用电出了问题，找电工修理不是“叫”，而是“请”，还必须先准备好茶、好酒甚至好烟才敢“请”。有时一个“没空”，一等就是一天甚至几天，甭用说跟他们叫“霸”，就是叫“爸”也不管用。若是村里招待不好惹得“电老虎”不高兴的话，整个村就得点煤油过日子了，因此那时对“电老虎”形象特别深刻，谁让人家有这个特权呢！
今日的“电保姆”
　　新千年搬到乡镇以后，自己家里的电器也出过几次毛病，因为在村里对那个时候的印象，不敢找电工，只有自己处理或是找懂电的熟人。09年7月24日22时23分，我店里的电器开关突然“咔嚓”一声跳闸断电了，弄了半天无果，家人说是不是给供电部门打个电话，请电工们帮忙修修。我想：甭说是晚上十点多了，就是白天他们也不见得来，何况现在外面还正哗哗地下着雨。不过我还是试着给供电所打了电话，意外的是：接电话的电工师傅很客气。不到十分钟他们竟然冒雨开车来到我的门店，三下五除二，五分钟解决问题。我赶紧递上烟，两位电工师傅说啥也不要，还一个劲地劝我：“别让我们犯错误！以后再有问题就给我们打电话。”走时还留下了自己的手机号码。第二天，不知道什么原因，一个开关冒火，我又给他们打电话，还是不到十分钟，电工们又来了，不但修好了开关，还在屋里找出了开关冒烟的原因，既治了标也治了本，我非常感激，要请他们吃饭，得到的回答还是那句话：“别让我们犯错误，以后有问题就给我们打电话。”让人感动啊!
　　还有一次，大概是08年5月份，可能是岁数大了，我记错了缴费时间，比供电部门规定的时间要早一天，那个时候腿脚不便，去一趟也不容易，心想我不要发票总可以吧！当日值班工作人员小李见状忙凑到我的耳边耐心解释道：“老伯，您的钱我们是真不能收，更不能收了以后不给发票。您看这样行吧？今儿个我就送你回家，顺便也知道你家的地址，我明天把发票直接送到你家里，你到时再给我钱。”我看了看小李那一脸的真诚，就有些不好意思的同意了。第二天，小李就用自己的钱先付清了我的电费，还把发票送上门。态度真是好！
　　老伯细细说着电力服务的事迹……笔者听了感触颇深。其实，在供电公司，这样的例子不胜枚举，也就是这些小小的事例，汇成了供电公司行风建设的源源长河……
　　自从电网公司实行改革之后，电力部门就针对以前群众反映强烈的农村电工服务态度差及吃、拿、卡、要等不正之风，精简农村电工队伍，并从提高农村电工工资、规范服务体系、提高服务质量、制定严格制度入手严加管理。同时开通了“95598”客户服务热线，大力宣传，公开接受群众监督，热线开通以来已接听并为客户解决问题万余件。
　　“只要您一个电话，剩下的事情由我们来做！”电力公司的这句服务承诺，现在已经变成了该市群众的口头禅。以前人人敬畏的“电老虎”，如今变成了为人民服务的“电保姆”。
　　没错，从“电老虎”到“电保姆”，一朝一夕记录了电力企业建设的蜕变之路。很多人都忘记了“电老虎”的绰号，“电保姆”的崭新形象正一天天变得高大清晰。今天，“电老虎”的绰号没有了，供电企业“电保姆”的形象却已深深地印在了人们心中。